8 проблем при работе с китайскими поставщиками, при покупке мебели в Китае

Цена всегда соответствует качеству

Если вы думаете, что можно купить супер качественные вещи за копейки в Китае — вы ошибаетесь. Это намного дешевле, чем в большинстве стран, но здесь, как и везде действует правило: какова цена, таков и товар. Мебель в Китае в любом случае будет дешевле, чем покупать мебель такого же качества в Европе и других странах. Может быть, что даже дешевая мебель будет выглядеть хорошо, но прослужит ли она столько сколько вы ожидаете? Конечно нет!

Если вы планируете пользоваться мебелью год или два, то всегда можно купить очень дешевую мебель в своей стране и нет смысла приезжать за ней в Китай, где кроме стоимости самой мебели придется заплатить за таможенное оформление и доставку.

Другое дело, если вы хотите купить качественную мебель, которая прослужит вам годами или десятилетиями. Помните, что качественную мебель всегда можно починить, так как она сделала из хороших материалов, если же мебель дешевая и она сломалась, то это скорее всего конец и вы не сможете её отремонтировать.

Рекомендуем Вам не покупать откровенно дешевую мебель и другие товары в Китае — это приведет к получению бракованной продукции или товаров очень низкого качества. Для начала работы с нашей компанией Вам необходимо определиться с бюджетом и списком покупок, а наши менеджеры помогут подобрать лучшее качество на ваш бюджет.

Затягивание и срыв сроков китайскими поставщиками

Многие производители заявляют, что могут выполнить заказ в определенные сроки. На самом деле немногие компании могут подтвердить свои слова делом, так как скорость производства зависит от сезона, загруженности фабрики, профессионального уровня работников завода, наличия всех материалов. Поэтому, когда Китайские поставщики говорят, что срок производства составит 1 месяц, то смело можете прибавить две недели, и общий срок производства составит 1,5 месяца, это будет ближе к правде.

Стоит также учитывать китайские праздники, например, в китайский Новый год китайцы отдыхают от 1 недели до 1,5 месяца. Имейте в виду, что на праздники перестают работать не только фабрики, но и логистические компании, а это значит, что если груз не был отправлен перед праздниками, то он застрянет на складе на все праздники. Если вы покупаете для перепродажи, то сроки поставки в ваши магазины будут нарушены, и новая коллекция не увидит своих покупателей вовремя. Если же вы покупаете для себя, ваш дом будет пустовать без долгожданной мебели.

Рекомендуем Вам покупать мебель и другие товары в Китае имея достаточно времени в запасе, так Вы сможете сберечь свои деньги и нервы. Для лучшего результата Вам нужен логист, контролирующий заказ, сроки его поставки, который всегда может посоветовать и проинформировать о праздниках или задержках в производстве. Помимо мебельных туров, наша компания профессионально на протяжении многих лет занимается логистикой. Вам не нужно будет искать другую компанию и связываться с разными людьми по поводу логистики и производства заказа.

Непредоставление документов китайскими поставщиками

Китайские поставщики до последнего оттягивают предоставление документов на товар. Документы нужно требовать постоянно и к определённому сроку. Когда фабрика всё-таки предоставит все необходимые документы, они могут отличаться от реального положения дел и деталей заказа.

При работе с китайскими поставщиками и производителями рекомендуем осуществлять постоянный контроль корректного заполнения документов. Один из самых важных документов — это упаковочный лист (Packing List), который содержит в себе информацию о товаре, включая его вес, объём, характеристики и т.д… Наша компания имеет большой опыт в проверке документов от китайских поставщиков, эти документы в дальнейшем используются при таможенном оформлении товаров из Китая (таможенной очистке).

Реальные данные отличаются от предоставленных китайским поставщиком

Те, кто когда-либо доставлял товары из Китая для бизнеса или для личных целей знают, что данные упаковочного листа — вес, объем, количество, характеристики — напрямую влияют на стоимость таможенного оформления и доставки. К сожалению, многие китайские поставщики предоставляют недостоверные данные. Чаще всего встречаются ошибки при указании веса и объёма товара. Из-за этого могут возникнуть проблемы, например, поставщик утверждает, что общий объём товаров составляет 30 кубических метров, заказывается 20 футовый стандартный контейнер для загрузки товара и его дальнейшей отправки. Но при загрузке контейнера выясняется, что данные ошибочны и по факту объём товара составляет 37 кубических метров, а значит он не поместится в заказанный контейнер и нужно было использовать 40 футовый контейнер. В результате приходится нести дополнительные расходы на замену контейнера на больший по размеру, или отправить остатки товара сборным грузом, что в свою очередь несет дополнительные расходы и риск повреждения груза.

Рекомендуем Вам максимально дотошно относится к документам, которые присылают китайские поставщики и внимательно их проверять. При работе с нашей компанией за каждым из клиентов закрепляется менеджер, записывающий все детали заказа, именно для того, чтобы избежать ошибок при производстве, в упаковочном листе и оптимизировать сроки производства и поставки товаров.

Плохая упаковка мебели и других товаров китайских поставщиков

Зачастую мебель, производимая для местных, дешевле, в том числе потому, что перевозка товаров по Китаю не предполагает капитальной упаковки, которая необходима при отправке грузов контейнерами в другие страны. Хорошие фабрики среднего и высокого ценового сегмента предоставляют качественную упаковку. Для остальных же потребуется дополнительная упаковка или полная переупаковка, чтобы обеспечить сохранность мебели до конечного пункта доставки.

Рекомендуем Вам проговаривать, как будет упакован Ваш товар, только так можно быть уверенным, что мебель и другие товары из Китая будут доставлены без повреждений. Стоит отметить, что наша компания занимается пере- и доупаковкой для сохранности мебели и других товаров наших клиентов. Менеджеры лично присутствуют на этапах проверки качества, переупаковки и загрузки контейнера.

Полное отсутствие знания английского языка у китайских поставщиков

99% производителей в Китае не говорят по-английски. При использовании Гугл Переводчика смысл искажается или вовсе теряется. Это приводит к ошибкам в поставках или, что ещё хуже, финансовым убыткам клиентов.

Рекомендуем Вам все общение с Китайским поставщиком строить только через профессионального переводчика, который владеет устным и письменным Китайским языком на высоком уровне! Все менеджеры нашей компании говорят на английском и китайском языках. Менеджер присутствует при обсуждении всех спецификаций мебели и деталей заказа, чтобы избежать недоразумений и ошибок при доставке и в производстве.

Качество сервиса по работе с клиентами

Не надейтесь на хороший сервис, покупая дешёвую мебель. Быстрые ответы на ваши письма, запросы на цены по новым продуктам, вопросы по международной логистике, стандарты качества — не ожидайте всего этого от фабрик, работающих в низком ценовом сегменте. Скажем откровенно, что нашим менеджерам очень часто приходится торопить с ответом даже очень крупных и серьезных поставщиков! Это связано с тем, что менеджмент даже на очень крупных фабриках зачастую поставлен на очень слабом уровне, на фабриках часто нет четких прописанных систем, с описанием действий менеджеров при общении с клиентами, поэтому они действуют исходя из собственного понимания «хорошего сервиса». Бороться с этим можно только проявляя необходимую настойчивость, жалобами вышестоящему начальству и другими уловками, которые можно узнать только при понимании китайского менталитета.

Рекомендуем Вам вести общение с поставщиками с помощью компаний, которые постоянно находятся в Китае и имеют в своём штате профессиональных переводчиков, логистов и менеджеров. В нашей компании мы постарались свести общение фабрик с клиентами к минимуму, чтобы сэкономить их нервы и оставить только приятные впечатления от мебельного тура в Китай.

Перевод денег китайским поставщикам

Перевод денег — одна из самых важных и главных проблем при работе с китайскими поставщиками. Для многих клиентов нет возможности сделать перевод в юанях, а у многих китайских компаний нет долларового счёта. Помимо этого, стоит обратить внимание на вопрос безопасности перевода средств, так как существуют недобросовестные поставщики, которые могут исчезнуть после получения денег.

Рекомендуем Вам переводить деньги используя банковский счет компании агента в Китае, таким образом можно избежать мошенничества и снизить затраты на перевод денег китайским поставщикам. У нашей компании в Китае есть как долларовый банковский счёт, так и счёт в юанях. Это даёт нашим клиентам возможность сэкономить деньги на транзакциях и начать производство как можно раньше: производители начинают изготовление только после подтверждения получения денег. Перевод денег со счёта на счёт внутри Китая происходит в течение нескольких часов.

Вы ищите поставщиков мебели или других товаров в Китае? Хотите поехать в мебельный тур в Китай? Обращайтесь в нашу компанию, мы гарантируем предоставление качественного сервиса!