Как правильно работать с b2b площадками: Подводные камни при работе с Алибабой
Китай уже много лет удерживает 1 место по объему экспорта в мире. Площадки вроде Алибабы становятся популярнее с каждым годом, позволяя даже небольшим компаниям изготавливать мебель в Китае и перепродавать её на местных рынках. Но все ли так идеально? Как и везде, в этом деле есть очень много подводных камней, способных превратить Ваш первый опыт с китайскими производителями в бесконечное количество проблем с изготовлением и поставками.
Мы собрали для вас все самые популярные мифы о работе с Алибабой и другими b2b площадками.
Миф #1 Поставщик проверяет законность поставок
Фабрики живут сегодняшним днём и делают то, за что им платят. Только Вы будете ответственным за импорт товаров, запатентованных другой фирмой. В результате помимо штрафа, вас ждёт уничтожение товара на тысячи долларов.
Вы также должны уточнить какие сертификаты соответствия необходимы в конечной стране доставки. Электроника, освещение, дерево и натуральная кожа – основные материалы на которые потребуется эти документы для прохождения таможни.
Спрашивайте производителей занимались ли они поставками в вашу страну, опытные игроки знают все нюансы импорта в другие страны и какие сертификаты необходимы для разных рынков.
Миф #2 Все поставщики на Алибабе — надёжны
Алибаба — всего лишь площадка, которая предоставляет шанс небольшим производствам и мелким оптовикам заняться бизнесом не отходя от компьютера и сэкономить деньги на участии в выставках и путешествиях в Китай.
Во-первых, «лицо» для китайцев прежде всего, поэтому даже если у них небольшое производство и товар изготавливается буквально «на коленке» фотографии будут самыми радужными. В Китае всегда можно арендовать помещения для красивых фотографий и потом выдать их за свои. Поэтому не воспринимайте за чистую монету фотографии поставщиков на Алибабе, пока вы лично это не увидите.
Если у вас невысокие требования к качеству исполнения и количеству одновременно изготавливаемой продукции — Алибаба это ваш путь к успеху. Но если вы собрались доверить высокотехнологичное производство партнёру на Алибаба, мы всё же рекомендуем Вам лично проверить его заявленные производственные способности.
После внесения депозита и многочисленных переделок, производители могут просто удержать депозит в качестве компенсации на затраченные материалы, перепродать некорректно изготовленные образцы на внутренний рынок и оставить вас разочарованным.
Миф #3 Покупать напрямую у производителей — всегда выгоднее
Во-первых, Алибаба — это не производитель, то есть в данном случае вы тоже используете агента для общения с поставщиками.
Так правда ли удобнее и дешевле сотрудничать с фабриками? Зависит от размаха вашего бизнеса. Это будет актуально для крупных компаний с большими закупочными объёмами. Если вы мелкий или средний предприниматель, то даже если вы добьётесь производства на крупной фабрике, то вы окажетесь в самом конце списка клиентов и очереди на изготовлении.
Иногда всё же необходимо, чтобы кто-то занялся контролем производителей и качества, особенно если ваш бизнес не предполагает частых командировок в Китай. Агенты работают с разноплановым бизнесом и точно знают требования для разных стран, они также могут работать с крупными производителями, чьи условия являются проверенными и квалифицированными для изготовления заказов любого объёма.
Миф #4 В Китае «да» не значит, что Вас поняли
В Китае не принято признаваться, если что-то непонятно. Из-за плохого или даже неидеального знания языка терпят убытки именно клиенты. Многие нюансы, которые для всего остального мира уже давно являются нормой при заказе в Китае, должны быть снабжены подробными инструкциями. Нужно объяснить, что такое «хорошее качество», что именно вы имеете в виду. Не будьте субъективны: объясните все свои требования и разъясните каждое из них.
Подготовьте рабочий образец, который будет пересылаться туда-сюда несколько раз, пока все детали не будут утверждены. Чтобы не тратиться на пересылку, которая может встать в копеечку, рекомендуем нанять кого-то внутри Китая, кто будет утверждать качество и пришлёт вам конечный вариант продукта.
Миф #5 Алибаба — это все, что вам нужно
Алибаба — платформа, которая стала сенсацией и открыла множество возможностей для малого и среднего бизнеса по обе стороны Земного шара. И многие помнят времена, когда для поиска поставщиков приходилось искать их в газетах и по специализированным выставкам. Алибаба дает огромные возможности, но всегда необходимо помнить, что Алибаба — не единственный Ваш вариант. Как и на любой подобной площадке здесь много мошенников и недобросовестных поставщиков. Алибаба позиционирует себя как платформа для малого и среднего бизнеса, крупных производителей здесь нет, поэтому не ожидайте, что вы будете всегда работать с профессионалами. Зачастую для начинающих бизнесменов ведение дел с неопытными производителями напоминает жмурки, где у обеих сторон завязаны глаза, и все учатся на своих же шишках.
Все производители будут говорить о себе как о супер специалистах — никогда не верьте на слово, задавайте больше вопросов и требуйте доказательств.
Миф #6 Доставку всегда лучше доверять производителю
Логистика и доставка товаров – одна из самых затратных частей бизнес-процесса с Китаем и одна из крупнейших отраслей в мире.
Но стоит ли доверять доставку товаров вашему поставщику? Мы советуем найти своих логистов, так как при выборе между контейнерами крупных старых клиентов и вашим, они скорее всего отдадут предпочтение первым.
Выберете сценарий, где вы сможете контролировать каждый этап передвижения вашего товара. Найдите логиста, которому вы доверяете, и в компетентности которого вы уверены.
При всех достоинствах Алибабы и других b2b площадок, всегда есть много моментов, которые возникают из неоткуда и в самый неподходящий момент. Перед тем как покупать что-то через Алибабу взвесьте все плюсы и минусы, заранее обсудите все чувствительные моменты, только тогда вы сможете избежать ненужных ошибок.
Многие устают от борьбы с китайскими поставщиками и опускают руки слишком рано. Но и вы и поставщики учитесь, как делать что-то вместе и ищете компромиссы. Не отчаивайтесь слишком быстро и запаситесь терпением!
Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам за помощью и мы проведем вас от начала до конца. Не тратьте свои нервы и доверьте ответственную работу профессионалам.